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Livraison gratuite 100 $ plus GRATUIT – 3 à 8 jours ouvrables

Standard Moins de 100 $ 19,95 $ – 3 à 8 jours ouvrables

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Québec Jusqu’à 2000 $ 24,95 $ – 2 à 5 jours ouvrables

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Ailleurs au Canada Jusqu’à 2000 $ 34,95 $ – 3 à 5 jours ouvrables

Articles surdimensionnés

Frais supplémentaires – surfacturation : 30,00 $ / article –

Les délais de livraison ne sont que des indicateurs.

Des frais supplémentaires s’appliquent pour le transport maritime dans le nord de la Colombie-Britannique, le Yukon, les Territoires du Nord-Ouest, les îles-de-la-Madeleine, le Labrador, Terre-Neuve, le Nunavut et le Nunavik.

La livraison express n’est pas disponible dans les régions suivantes : le nord de la Colombie-Britannique, le Yukon, les Territoires du Nord-Ouest, les îles-de-la-Madeleine, le Labrador, Terre-Neuve, le Nunavut et le Nunavik.

Conditions

Les prix ci-dessus n’incluent pas les taxes.

Une signature est requise lors de la réception des colis postaux prioritaires.

Les tarifs des colis sont valables pour les paquets d’une taille maximale d’un mètre (39″) et d’un poids maximum de 30kg (66lbs).

Les commandes seront expédiées par Postes Canada (colis régulier ou Xpresspost

Les articles surdimensionnés seront livrés par UPS et seront soumis à des frais supplémentaires, Contactez notre service à la clientèle pour plus de détails.

Les marchandises dangereuses ne peuvent pas être expédiées par Postes Canada ou Purolator : veuillez communiquer avec notre service à la clientèle pour plus de détails. Consultez le décrition de chaque produit pour voir si des conditions spéciales s’appliquent.

Veuillez noter que Freedivegears n’est pas responsable des colis non réclamés et des frais encourus pour les produits de retour. Des frais supplémentaires s’appliqueront pour la remise des colis qui n’ont pas été réclamés dans les délais du bureau de poste.

Impôts provinciaux/impôts provinciaux

TPS du Québec : 5 %

TVQ : 9,975 %

Labrador/ Nouveau-Brunswick/ Terre-Neuve/Nouvelle-Écosse/ TVH de l’Ontario : 13 %

TVH en Colombie-Britannique : 12 %

Alberta/ Ile-du-Prince-Édouard/ Manitoba/ Nunavut/ Saskatchewan/ Territoires du Nord-Ouest/ TVH du Yukon : 5 %

Expédition aux États-Unis

Prix

Destination Commande Total Prix Terme de livraison

États-unis. (à l’exclusion de l’Alaska et Hawaii Jusqu’à 1000 $ 24,95 $ – 4 à 10 jours ouvrables

Alaska – Hawaii Jusqu’à 1000 $ 45,95 $ – 4 à 10 jours ouvrables

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Conditions

Toutes les commandes destinées aux États-Unis sont expédiées par l’entremise du service Xpresspost de Postes Canada.

Ils ne sont pas assujettis aux taxes canadiennes, mais ils pourraient être couverts par des droits de douane sur l’importation, les taxes locales et les droits de traitement douanier qui prévalent aux États-Unis.

Dans ce cas, une facture douanière sera envoyée avec votre colis ou viendra séparément par la poste. Le paiement de ces frais, droits et taxes supplémentaires est la seule responsabilité du bénéficiaire.

Freedivegears n’est pas en mesure de fournir des estimations pour ces coûts, et vous conseille de vérifier auprès de votre bureau des douanes locales ou courtier des douanes dûment accrédité pour plus de détails.

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Restrictions : Veuillez noter que les accords commerciaux limitent la vente de certains produits à l’extérieur du Canada. Notez également que le volume ou le poids de certains produits nous empêche d’expédier par le service postal. Veuillez consulter la description de chaque produit pour voir si des conditions spéciales s’appliquent. Pour toute information, contactez-nous à l’adresse suivante : service@freedivegears.com .

Retours faciles et échanges

Des retours gratuits sont offerts pour toutes les commandes de 50 $ et plus. Seules les commandes livrées dans les zones de livraison régulières sont admissibles à des retours gratuits et comprendront une étiquette de retour prépayée.

Les zones suivantes sont exclues de la promotion des retours gratuits et n’incluront pas d’étiquette de retour prépayée : nord de la Colombie-Britannique, Yukon, Territoires du Nord-Ouest, îles de la Madeleine, Terre-Neuve-et-Labrador, Nunavut et Nunavik et États-Unis. Cette offre ne s’applique pas aux articles surdimensionnés qui sont assujettis à des frais d’expédition supplémentaires, ni aux cas spéciaux.

Vérifier les conditions et les restrictions

Au-delà de la période de 30 jours, seule la garantie du fabricant sera applicable. Cette garantie ne couvre pas les abus, les dommages accidentels ou l’usure normale. Veuillez contacter le service à la clientèle de Freedivegears pour plus d’informations sur les garanties du fabricant.

Achats en ligneL
es retours seront acceptés dans un délai de 30 jours à partir du jour où la commande a été reçue par le client, à l’exception des exceptions mentionnées ci-dessus. L’échange d’un article n’est pas possible pour les commandes passées en ligne. Veuillez noter que le client est responsable des frais en jeu pour retourner une commande.

Les achats en ligne peuvent être retournés par la poste ou en personne dans l’un de nos magasins.
Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.

Comment utiliser l’étiquette de r
etourAvant de retourner la marchandise, l’article doit être propre et conserver l’emballage et les étiquettes d’origine.
La boîte ou le sac d’origine doit être réutilisé pour l’expédition de retour. Si la boîte ou le sac a été endommagé, placez les articles dans une boîte ou un sac robuste afin de les protéger, ainsi que leur emballage d’orig
ine. Une seule adresse et code-barres doivent être visibles à l’extérieur de l’emballag
e. Le colis doit être déposé à un bureau de Postes Canada. Veu
illez envoyer les articles par la poste, le fret payé et assuré à l’adresse suivante : (Nous vo
us suggérons fortement de vous renseigner sur l’assurance dommages et pertes de Postes Canada)

9283 Rue Thimens, Pierrefonds, QC H8Y 0A1, Canada

Exceptions et restrictionsNous
n’acceptons pas les retours sur les articles suivants
: Swimwear
sUnderwears
Socks, gants, combinaisons. qu’ils n’ont jamais été utilisés et sont retournés avec leurs étiquettes et emballages d’origine. Le
s envois ne peuvent pas être envoyés par courrier (Purolator, Fedex, et.c) ou en espèces à la livra
ison (COD). En aucun cas, un retour ne sera accepté en personne à l’adresse figurant sur le formulaire de retour.

Garantie
L’objectif de cette garantie est de s’assurer que vous êtes satisfait à
100%. Si, pour une raison valable, vous estimez qu’un produit acheté chez Freedivegears ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours pour le retourner, propre (nettoyé si nécessaire) et accompagné d’une preuve d’achat et de l’emballage d’origine. Nous nous assurerons que le produit est soit réparé, remplacé ou remboursé, selon la situation.

Au-delà de cette période initiale de 30 jours, la garantie standard du fabricant couvrant les défauts de fabrication s’applique. La garantie ne s’applique pas aux dommages ou aux défaillances dus à un accident, à un mauvais usage, à un mauvais usage, à la négligence ou au vol.

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